某电商是菜鸟最大的CP仓储运营商，在全球17处成立海外运营中心，仓配网络覆盖全国超过350个城市，全球供应链网络388个，管理的仓储面积逾170万平方米；日峰值订单处理能力达2500万件。企业希望从大量库存单元与大量复杂的客户订单处理、经营效率与用户体验等方面对仓库进行升级改造。

作为电商物流行业的大型仓储项目，该仓SKU数量庞大、海量订单、订单波动性大等，具有需求庞杂、作业流程交叉、劳动强度大等痛点，且需要消耗大量的人力成本。同时，企业对于时效与经营效率要求高，物流作业难度繁琐复杂。对此，客户对项目提出了以最少的人工干预完成高效率、零差错、自动化的作业改造需求。

旷视根据项目要求和电商物流的特点，定制“货到人+订单到人+点到点搬运多模式融合方案”应用于电商拣选作业中。该方案基于新一代AI生产力平台Brain++优化作业流程，同时通过河图调度机器人，实现“订单到人”、“货到人”等搬运拣选模式的混合应用，发挥机器人的“跑腿”作用以及人工的机动灵活。

订单到人”解决方案流程分为派单（系统下发波次订单任务）、订单车找货(机器人载车载拣选货架到各拣选巷道拣货站点)、区域拣选（区域拣货员进行“摘果”方式拣货）、完成提总（机器人依据调度指令依次跑完该次任务所涉及到拣选站点，完成“提总”拣货）、播种（机器人载货架到播种墙，由人工集中进行播种）、复核、打包、称重、集货和发运等10个环节。 

“货到人”解决方案流程分为派单、机器人搬运指定货架到拣选工作区、完成拣选、复核、打包、称重、集货和发运等环节。

该方案部署50000+㎡仓库面积，以河图配合超过500台机器人实现海量分拣工作零失误，人效提升40%，节约57%的人力，效率由140件/人/小时提高到220件/人/小时，打造2班、日均8万单的规模，有效节约总体运营成本20%~30%，且减少货品损坏率30%~40%。

该项目将“订单到人”“货到人”“点到点搬运”等模式混合应用于电商拣选作业场景中，是人工智能技术与物联网融合的有效落地，实现了亚洲为数不多，能同时超过500多台机器人仓的高效协同作业。在2018年“双十一”购物狂欢节期间，方案赋能该仓库整周24/7高效运营，高效挑拣及存放了逾100万件物品，当天拆零出仓8万多箱，刷新了单仓机器人集群作业行业记录，对于其他行业从业者有着重要的借鉴价值。